تحتاج الوزارات والهيئات والأمانات والشركات المملوكة للدولة إلى إجراءات موثقة وسجل تدقيق واضح وخدمات مستمرة دون انقطاع. تطبّق وسنا للحلول الرقمية إدارة خدمات تقنية المعلومات والسحابة السيادية ومكاتب إدارة المشاريع وأنظمة الموارد البشرية وفق طريقة حوكمة الجهات العامة.
يضم القطاع الأنشطة التالية. تتقاطع احتياجاتها من القوى العاملة وتقنية المعلومات، لكن التفاصيل تختلف.
السياسات والتنظيم والخدمات الوطنية.
تدير الجهات المركزية محافظ خدمات كبيرة ومشاريع متعددة في آن واحد. ندعم إنشاء مكاتب إدارة المشاريع، وإدارة الخدمات وفق إطار ITIL، وبنية تحتية تراعي إقامة البيانات.
خدمات للمواطنين عبر مواقع متعددة.
تعتمد الخدمات البلدية على فرق ميدانية ومكاتب كثيرة وأنظمة يجب أن تبقى متاحة. نغطي مكاتب الدعم واتصال المواقع وإنترنت الأشياء للمرافق وحضور الموظفين.
وتيرة تجارية بحوكمة عامة.
تجمع هذه الجهات بين أهداف تجارية وضوابط القطاع العام. نصمم عمليات تقنية المعلومات والخدمات المُدارة وأنظمة الموارد البشرية بما يلبي الجانبين.
نظام إدارة رأس المال البشري مهيأ وفق مسارات الاعتماد والدرجات الوظيفية الخاصة بالجهة، يجمع الحضور والإجازات والرواتب في نظام واحد، مع إدارة رقمية لإقامات الموظفين الوافدين عند الحاجة.
إدارة الخدمات ومكاتب الدعم، والسحابة السيادية والهجينة، وخطط تعافٍ من الكوارث تُختبر فعلياً، ومكاتب إدارة المشاريع، واستراتيجية تقنية معلومات متوائمة مع أهداف الحكومة الرقمية.
نُدرج هذه المتطلبات في الخطة منذ التقييم الأول، ويبقى تأكيد الامتثال مسؤولية منشأتكم والجهات التنظيمية المختصة.
صف لنا بيئة القوى العاملة أو تقنية المعلومات لديك وسنقترح الخطوة الأولى.